人力职业道德规范

来源：河珍美食

人力职业道德规范

职业道德

公民道德实施纲要的内容

1、公民道德建设的指导思想和方针原则

以马主义、毛、邓理论为指导，全面贯彻江同志“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线、基本纲领，重在建设、以人为本，在全民族牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展。

培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民（“四有”）。

2、社会主义市场经济机制的积极作用——有利于增强人民的5个意识、精神：自立意识竞争意识效率意识民主法制意识开拓创新精神

3、公民道德建设的主要内容

坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德，职业道德、家庭美德为着力点。

5、社会主义思想道德体系建设的三大领域

社会公德、职业道德、家庭美德。

文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

爱岗敬业、诚实守信、办事公正、服务群众、奉献社会。

尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

职业道德概述

道德与职业道德

道德是做人的根本。人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。做人最重要的就是以德为先，做有德之人。把道德看成是灵魂的力量、精神的支柱、事业成功的基础，是做人的根本。

一、道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会、风俗习惯等方式来调整的人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。道德的三层含义：

（一）、一个社会道德的性质、内容、是由社会生产方式、经济关系决定的。

（二）、道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之间的行为的。

（三）、道德不是由专门机构制定和强制执行的，而是依靠社会和人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的。

（一）、道德规范和法律规范的区别

（1）从产生和发展看：道德产生的早，最终会替代法律。法律是阶级社会的产物。

（2）从依靠的力量看：法律由国家制定并强制执行。道德不由国家强制执行，通过社会

发挥作用。

（3）从作用的范围看：法律范围小，道德范围广泛。

（二）、道德规范与法律规范的联系：

（1）、自从国家产生以来，道德规范与法律规范都是国家社会健康发展的重要保障。

（2）道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展。

（3）道德和法律在内容上存在部分重叠现象。

（三）、道德能够弥补法律的不足：

（1）、在调节范围上，道德的适用范围广，而法律的适用范围相对窄。

（2）、在调节主体上，法律代表国家意志，而道德主要靠社会、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，比法律广。

（3）、在调节方式上，法律具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改京变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度与言行，具有明显的自觉性、事前性特点。职业：简单地说，就是人们为了满足社会生产、生活需要、所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。（从三个方面理解：一、职业是人们谋生的手段和方式；二、通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；三、通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。）

职业是责任、权利和利益的有机统一。

二、职业道德：是从事一定的职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会、传统习惯和内心信念来维持的行为总和。（从两个方面来理解：一、它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。）

（一）、职业道德的基本要素：

（1）、职业理想（2）职业态度（3）职业义务（4）职业纪律（5）、职业良心（6）职业荣誉（7）职业作风

（二）、中华民族传统美德的内容（不是老师串讲范围内容）

（1）父慈子孝，尊老爱幼。

（2）立志勤学，持之以恒。

（3）自强不息，勇于革新。

（4）仁以待人，以礼敬人。

（5）诚实守信，见利思义。

（6）公忠为国，反抗外族侵略。

（7）修身为本，严于律已。

（三）、职业道德的特征

（1）范围上的有限性

（2）内容上的稳定性

（3）形式上的多样性

（4）行业的鲜明性

（5）一定的强制性

（6）、利益相关性

（四）职业道德的具体功能：

（1）、导向功能（2）、规范功能（3）整合功能（4）、激励功能

（五）职业道德的社会作用：

1、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序。

2、有利于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成。

3、有利于完善人格，促进人的全面发展。

（六）社会主义职业道德性质和要求：

社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国，爱人民，爱科学，爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。

（七）社会主义职业道德的特征：

（1）、继承性与创造性的统一

（2）、阶级性和人民性相统一

（3）、先进性和广泛性相统一

（八）、我国传统职业职业道德的精华

1、公忠为国的社会责任感

2、恪尽职守的敬业精神

3、自强不息，勇于革新的拼搏精神

4、以礼待人的和谐精神

5、诚实守信的基本要求

6、见利思义、以义取利的价值取向

西方发达国家职业道德精华：社会责任至上、敬业、诚信、创新

职业道德建设的基本原则

马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辰观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。

一、职业道德的五个要求

1、爱岗敬业2、诚实守信3、办事公道4、服务群众5、奉献社会

二、集体主义的涵义（会有题涉及集体主义的内容，要掌握集体主义的精神）。

所谓集体主义，是指一切从集体出发，把集体利益放在个人利益之上，在二者发生冲突时，坚持集体利益高于个人利益的价值观念和行为准则。

集体主义的内涵：

（一）、坚持集体利益和个人利益的统一

（二）、坚持维护集体利益的原则

（三）、集体利益要通过对个人利益的满足来实现

三、集体主义的要求

（一）、正确处理集体利益和个人利益的关系

（二）、正确处理“小集体”与“大集体”的关系

（三）反对形形色色的错误思想（极端个人主义、享乐主义、拜金主义）

三、职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉

职业技能与职业道德

一、职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质，包括职业知识、职业技术和职业能力。

二、职业技能的特点：

（1）、时代性（2）、专业性（3）、层次性（4）、综合性

三、职业技能的作用：

（一）、职业技能保障和促进企业的发展

（1）、职业技能是企业开展生产经营活动的前提和保证

（2）、职业技能关系到企业的核心竞争力

（二）、职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障

（1）、职业技能是就业的保障

（2）、职业技能有助于增强竞争力

（3）、职业技能是履行职业责任，实现自身价值的手段

四、职业道德保障对职业技能的作用

（1）、统领作用

（2）、支撑作用

（3）、促进作用

职业道德修养

一、职业道德修养的重要性

（1）有利于职业生涯的拓展。

（2）有利于职业境界的提高。

（3）有利于个人成长成才。

2、职业道德修养的途径和方法

（1）加强职业道德修养要端正职业态度。

（2）加强职业道德修养要强化职业情感。

（3）加强职业道德修养要注意历练职业意志。

慎独：指在无人监督的情况下，仍能坚持道德信念，自觉地按照道德规范的要求去做事的一种道德品格和道德境界。

5、社会主义市场经济对职业道德的影响

正面影响：

（1）是自主经济，激励人们最大限度发挥自主性，增强人们自主性道德观念。

（2）是竞争经济，激励人们积极进取，增强人们的竞争道德观念。

（3）本质上是一种经济利益导向的经济，增强人们义利并重的道德观念。

（4）是极为重视科技的经济，增强人们学习创新的道德观念。

负面影响：

（1）市场经济的利益机制，容易诱发利已主义。

（2）市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。

（3）市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。

一、敬业就是尊重、尊重自己的职业岗位，以恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽责，要有强烈的职业责任感和职业义务感。

二、敬业的特征：主动、务实、持久

三、敬业的要求（践行规范）

（一）、强化职业责任（1、了解职业责任2、强化职业责任3、强化责任意识）

（二）、坚守工作岗位（1、遵守规定2、履行职责3、临危不退）

（三）、提高职业技能（1、要勇于践2、要开拓创新）

一、诚信就是真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为。

二、诚信的特征：

1、通识性（价值倾向一致、出于本心不自欺、对人坦诚而不虚滑、对事实而不掺假、对承诺要重而践）

2、智慧性（审时度势，讲究策略和方式）

3、止损性（一方面抑制了个人过分贪欲，另一方面可以避免当事人利益的完全丧失）

4、资质性（个人或人格的集体的一种标识，经过多次次沉淀形成的信誉）

三、诚信的要求（践行规范）：

1、尊重事实（1、坚持正确原则，不为个人利厉害关系左右2澄清事实3主动担当，不自保推责）

2、真诚不欺（1诚实劳动，不弄虚会假2踏实肯干，不搭便车3以诚相待，不欺上瞒下）

3、讲求信用（1择业信用2岗位责任信用3离职信用）

4、信誉至上（1理智信任2积淀个人信誉3维护职业个体的荣誉）

四、诚信的重要性

（一）、诚信关系着企业的兴衰

1、诚信是企业形成持久竞争力的无形资产

（1）企业的生产和经营要真实反映消费者的需要

（2）、企业的产品必须货真价实

（3）、企业要认真履行各种承诺和契约

2、诚信是企业树立良好形象的需要

3、诚信是企业组织绩效的保证

（二）、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力

1、遵守诚信之规是人的社会化的必需

2、遵守诚信之规是人们谋得职业的必需

3、遵守诚信之规是人们职业发展的必需

相关知识：（1）诚实守信是市场经济法则（2）诚实守信是企业的无形资本

诚实守信的具体要求

（1）忠诚所属中企业（2）维护企业信誉（3）保守企业秘密

一、公道的含义

公道是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按照一个标准办事。

二、公道的重要性：

（一）、公道是企业发展的重要保证

（二）、公道是员工的谐相处，实现团队目标的保证

（三）、公道是确定员工薪酬的一项指标

三、公道的特征：

（1）、标准的时代性（2）、观念的多元性（3）、意识的社会性

四、公道的要求（践行规范）

（一）、平等待人（市场面前顾客平等、按贡献取酬、按德才谋取职位）

（二）公私分明（有法律意识、有慎微意识、有大局意识）

（三）、坚持原则（立场坚定、方法灵活、要以德服人）

（四）、追求真理（坚持真理要加强学习、要敢于牺牲、不盲目从众、不盲目唯上）