20__年，我院在局领导的关心与支持下，突出“诚信、服务、经营”的理念，坚持以提高业务素质、服务质量、单位经济效益为测绘单位事业发展的根本。根据年初提出年度的工作目标，经全院职工共同努力在各个方面取得了一定的成绩，保证了全年各项工作的顺利完成。
我们的具体思路与做法：（一）、积极拓展__市场
_、全年累计完成建设项目拔地钉桩、建筑工程定点放样、建设项目竣工工程测量____项，完成基础地形测绘面积__平方公里，创造产值___万元，超额完成了年初提出考核产值目标___万元。地质勘察业务因国家宏观影响，自_月份以来产值做得不高。本文由中国论文联盟收集整理。
_、完成了《__村旅游图》、《_/_万__市地形挂图》、《锦屏街道社区区划图》及《__市交通旅游图》第二次印刷和销售_万份的工作，地图制作虽获得经济效益不多，但取得良好的社会效益。成立了__市图文信息服务部，做好地图开发，地图销售等相关工作。_、为开拓__市场提高自身测绘水平，我院积极与山东省经纬工程测绘勘察院、河南省地质测绘院、__市测绘设计研究院等全国甲级测绘单位进行横向交流，使我院提高了大比例尺数字化基础地形图测绘的经验。
_、以优良的服务态度，积极服务于奉化民营科技园区，溪口工业区、东郊工业开XX、高新技术科技园区、西坞外向科技园，莼湖、尚田、滕头等开发区的数字化测绘，及__导公司、爱伊美二个工业城新厂区的基础测绘工作。
（二）、加强领导班子，不断更新、完善测绘质量保证体系和测绘成果保密制度。
_、根据局批准试行《__市测绘院测绘技术经济目标考核责任制》，在测绘产品保质、保量、显效益的前提下，采取核定考核基数，超基多提，低基扣罚，优质有奖，劣质受罚的一系列办法，进一步完善了我院项目生产管理规定，切实加强__市规划建设测绘项目中重质量、守工期，主动热情为建设单位服务的宗旨，取得了良好的效果。事实证明《__市测绘院测绘技术经济目标考核责任制》无论对测绘院单位的发展和个人工作效益的提高，都发挥了前所未有的作用。
_、在深化、健全测绘项目技术审定制度上，实行了层层把关，进一步完善了测绘项目由院部下达任务、外业队作业自查、电脑室互查、院质检小组检查基础上由主管副院长审核，最后提交成果资料的测绘质量保证系统。经全体院职工的努力，年底顺利通过了ISO____：____国际质量管理体系认证。
_、根据__市测绘资料成果保密的要求，针对于此院里对各室层层签订安全保密责任状，并撰写了测绘产品使用说明书，让用户知道测绘产品的使用须遵守有关保密规定。
（三）、提高工作效率，建立完善内部激励机制，努力探索测绘运行新和模式，争取单位资格升级。
_、通过省内、宁波的测绘事业单位学习交流，形成了一套切合__市测绘院自身实际的经济目标考核责任制方案，并上报局批准，于____年_月_日起开始实施。该方案的实施进一步改善院的内部管理，提高测绘作业人员的工作积极性和服务质量，创造出更多的测绘优质项目，大幅度提高测绘院经济和社会效益。
_、____年是全国测绘资质换证的年份，我院非常重视，由院办公室负责针对档案、质保等问题积极筹备应对，顺利地通过了__市有关专家的评审考核。并积极争取做好____年测绘资质的升级工作。
_、____年_月，经规划局上报批准，我院增挂__市地理信息中心的牌子。
（四）、加强学习，重视投入，培养一支过硬的队伍。
_、“科学技术是第一生产力”，____年测绘仪器设备在原基础上投入近__万元，购置全站仪_台，手持式激光测距仪_台，工作用车_辆、三台电脑等一批先进的测绘硬件系统。通过使用和不断的经验总结，提高了测绘作业精度和工作效率。
_、因事业单位编制有限，为发展测绘事业，利用多种形式积极聘用专业技术人员。通过重点工程临时聘，爱测绘懂技术人员续聘等多种形式探索测绘工作新路子，聘用了测图人员_名，聘用应届专业学校的毕业生_名。
_、积极派员参加各种数字化测绘培训，加强横向管理与技术交流。我们积极与武测华东函授站职系，在奉化设点招收__来名工程测量专业的学员，同时我们抓紧时间采用走出去、请进来的方式与甲级院宁波测绘设计研究院、山东经纬测绘院、河南地质测绘院、余姚测绘院等单位领导与技术人员交流，了解测绘科技发展趋势，学习测绘敬业精神，促进了测绘院“二个文明”建设。加强GPS技术培训提高测绘人员素质，有_人通过省测绘局房产测绘的专业培训，_人通过国家海洋局海域使用测量的培训，经过培训我队专业人员技术水平有较大提高，有_人申报中级职称，并通过评委批准。
（五）、加强精神文明建设，争先进，创“青年文明号”，努力争取社会与经济效益双丰收。
_、广泛开展“青年文明号”活动，开展“爱测绘、作奉献”优质服务活动，在重点测量项目上做到热忱接待、急事急办尽快安排解决，使用户满意。
_、重视思想政治工作，推荐生产第一线的测绘队员作为党员的发展对象，积极发挥党员先锋模范作用。
_、自觉做好廉洁自律教育，尤其是规划局分设后，测绘院作为局的一个窗口单位，一举一动都直接影响规划局的形象。为此，院里专门召开会议，研究如何做好服务，树立形象。一年来院里无私自接业务，拿回扣，无主动要求到用户单位用餐等现象发生。
_、召开__市测绘院十周年座谈会暨第三届测绘服务用户恳谈会，邀请局领导及局中层以上所有干部职工__镇街道城建方面主要负责人、工业园区主要我责人等参加会议，做好测绘宣传和用户沟通。
二、____年度工作计划
____年度__市规划局党组的领导下，以拟定测绘经济产值为目标，进一步加强人员业务培训，完善制度建设；突出“诚信、服务、经营”的理念，努力争取经济、社会效益的双丰收。为奉__市规划建设提供第一手的基础测绘资料。
（一）抓住机遇，以经济建设为中心，实施测绘技术经济目标考核责任制，进一步拓展__市场。
____年度测绘经济产值目标是在____年度基础上（___万元），增长_%，达到___万元。与山东省第一地质矿产勘察院合作开展工程地质勘察业务，争取年产值达__万元。以基础地形__市建设拔地定桩测量、建设工程定点放样测量、建设项目竣工测量等测绘业务为基础，__市政工程、管网探测、工程沉降观测、旅游地图编制等不同测绘业务，创造更多合格的测绘产品。
继续实施测绘经济目标考核责任制，为经济建设提供有力的保障。由局批准实施的测绘经济目标考核责任制，经过____年度的实践证明是一条适应__市场需要的模式，切合我院的实际，在测绘产品保质、保量、保效益的前提下，采取核定考核基数，超基多提，低基扣罚，优质有奖，劣质受罚等一系列办法，增强了我院职工的干劲，化解了各类不必要的矛盾。____年我们将根据____年度的试行总结，扬长鞭短，进一步完善测绘经济目标考核制，促进测绘院经济的发展。
不断拓展各类相关业务，挖掘内部潜力，让每一个员工均能发挥自已的作用，使每一件仪器得到相应的使用效用。
（二）加强人员业务培训，提升职工队伍的能力和水平，在丙级资质基础上为提升乙级资质作准备。
人才资源是第一资源，只有人才才能兴业。____年，我们将做好在职员工的继续教育和专业培训工作，在上鼓励所有人员参加更高层次的继续教育，积极参加上级部门和行业协会组织的各类考察培训。通过努力，至____年底我院有_人具有中级专业职称，____年再争取评_人，达到中级专业职称人员_人，使所有在编人员均具有初级以上助工职称。积极引进地理信息系统方面的人才，在原有丙级资质基础上上报丙级地理信息和遥感、房产测绘、地图编制等三项资质，争取近年来测绘业绩上台阶，向省测绘局报批乙级测绘资质。
（三）进一步健全测绘质量保证体系，根据实际需要，加大科技投入。
测绘产品质量的好坏直接影响测绘院的形象，必须牢固树立“质量就是生命”的观念，____年通过ISO____：____国际质量管理体系认证的基础上，狠抓质量过程和贯彻质量手册控制程序文件的要求，自我加压做好测绘产品的内外业质量检验，做好质量管理评审和管理体系内审，以确保____年__月首次监审顺利通过。
“科学技术是第一生产力”，____年度经初步预算拟再投入__万元，用于办公用房、测绘技术设备的改造和交通工具的购置。拟再租用与现办公相连的办公楼，缓解因办公用房紧而带来工作效率低的矛盾。通过采购更新_″级全站仪_台、电脑_台、笔记本电脑_台、商务工具车_辆，西坞GPS基站测绘的建设。
（四）探索建设地理信息系统（GIS）技术，为构造“数字奉化”作准备。
GIS技术是建立在地理学、测量学、制图学、电子工程学和计算机科学基础上交叉科学，是随着社会对信息管理的需要而产生和发展的，是测绘技术发展的必然趋势。随着上网工程以及信息化建设的展开，__市规划、土地、房产、环__市政公用及电力、交通、等这些部门的信息系统均要依赖地理空间信息库，计算机科学越发展，地理信息的基础性地位越突出。学术界已提出了“数字地球”、“数字中国”、“数__市”等概念。我院已于____年_月增挂__市地理信息中心的牌子，____年地理信息工作的内容已上报局，根据资金情况，今年将完成_/_万__市地形模型和DRG栅格地理信息查询系统和__市电子地图等。
____年将专门安排调研时间，在局测绘管理办公室的指导下，主动做好前期准备工作和地理信息系统开发的相关工作。
（五）做好安全生产教育，加强精神文明建设，多搞些活动。
加强院文化建设，广泛开展“青年文明号”活动，开展“爱测绘、作奉献”优质服务活动，在所有测绘项目上做到热忱接待，急事急办，使群众满意，搞几次寓教于乐的活动，使单位内部团结向上，形成良好的工作氛围。
继续做好安全生产教育，落实外业的安全生产保障，落实相关措施，进一步健全内部管理制度，做好测绘资料的保密工作，自觉做好廉洁自律教育，树形象，创品牌20__年工作总结和20__工作计划
光阴似箭，日月如俊，一晃20__年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。
我于20__年_月从__调入__店，作为__一店的店长，全面负责__店的工作。其中有苦也有乐。现就本年度工作情况总结如下：一：工作回顾
1、业绩、月份总体任务______，实际完成______._，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在4-560左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，完成了销售任务的96%，因5月份___撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。
2、促销活动，___月份___举行大型促销活动，___-___连续___天，总体任务___但我们只完成了___多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不及时45678
3、资金的出入：4、保质期的问题：5、进出货物：二：回顾自身
1、工作中的不足和需要改进的地方
（1）、
（2）、
（3）、
作为一名店长我深感到责任的重大，这段时间的工作经历，让我明白了一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。记得领导曾经说过：“如果你不知道如何才能做好一名店长，那么便去执行，认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉承这一原则，在平时认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。其次，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失、发挥所有员工的主动性和创作性。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下一年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
20__年度工作计划
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存
周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每
名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及
店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面
协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼，__市场调研，分析总结存在的差距，及时
调整，以__市场的发展变化，__市场占有率。
6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着
想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工
作环境，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁
意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成
为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面
环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、
部门的关系，减少不必要的麻烦。
15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸
取教训找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、经常与我店周边地区及相关部门沟通“如：、
派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正，不吝赐教
